Spinogrino is een onlinecasinobrand die sinds zijn introductie op de Nederlandse markt heeft gekregen veel aandacht. Dit casino heeft zichzelf onderscheiden door zijn breed aanbod aan gokkasten, live casinospelletjes en bordspelen van topleveranciers zoals NetEnt en Microgaming. Maar Spinogrino doet niet alleen goede zaken met het spelletje zelf. Ook de inlogprocedure, accountfuncties, bonussen, betalingsopties en klantenservice verdienen allemaal aandacht.
Registratieproces
Het registreren van een nieuw account bij Spinogrino is een relatief eenvoudige procedure. Klik je op “Aanmelden” in de bovenrechterhoek van de website, https://spinogrino.co/ dan wordt je doorgestuurd naar de aanmeldpagina. Hier kun je een gebruikersnaam selecteren en daarbij kies voor wachtwoordbeveiliging via Google of Facebook. Vervolgens vul je in het formulier je persoonsgegevens (voornaam, achternaam, datum van geboorte) en contactinformatie (telefoonnummer, emailadres). Als laatste moet je akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden.
Dit proces duurt zo’n 10 tot 15 minuten. Bij deze registratie moet je ook een geldig woonadres invullen zodat Spinogrino kan controleren of je vanaf hetzelfde adres bent geregistreerd. Dit is noodzakelijk voor de identiteitscontrole bij de Nederlandse autoriteiten.
Accountfuncties
Eenmaal ingelogd kun je genieten van alle beschikbare accountfuncties. Hieronder valt o.a. het beheren van uw profielgegevens, het kiezen van favoriete spelletjes en actuele informatie over de casinobonussen die voor u zijn weggeschreven.
Het is ook mogelijk om een nieuwe emailadres of telefoonnummer aan te passen wanneer je de gegevens gewijzigd hebt. Je kunt bijvoorbeeld alsnog handmatig invullen in het formulier of kiezen voor activering met een QR-code, wat makkelijk gaat via mobiel.
Bonussen
Spinogrino heeft zijn eigen set van casinobonussen die elke week veranderen en op basis van je gemaakte weddenschappen worden bepaald. De bonus kan in de vorm van tegoedpunt (tot 100%) of een geldbonus (tot 50%).
Er bestaan drie types bonussen: het welkomstpakket, een extra bonustype voor veteranen en een “Happy Hour” met uitsluitend gokkastspelletjes.
-
Welkomstbonussen : Nieuwe spelers krijgen tot € 300 gratis in hun account wanneer ze binnen de eerste twee maanden van inschrijving hun eerste vier bijdrages doen naar een minimumbedrag (€10) en maximaal bedrag (€20). Daarnaast geldt er een 100% welkomstbonus voor het vijfde, zesde en zevende geldelijke inbreng op je spel account.
-
Veteranenbonussen : Als geregistreerd klant van Spinogrino krijg je elk week op bepaalde momenten bonussen voor specifieke gokkasten. Deze zijn uitsluitend beschikbaar na aanschaf met real geld en geven deelnemers extra spelruimte, eenmalige cashbackbonnen of een gratis spins van 30 in No Limits Blackjack.
-
Happy Hour : Op bepaalde tijden van de dag ontvang je extra munten voor gokkasten die je met real geld wilt spelen in plaats van bonus- of demo/spinmuntegeld.
Betalingsopties
Er zijn verscheidene betalingsmethodes waar gebruikers van Spinogrino gebruik kunnen maken om te storten, waaronder Maestro, Visa, Mastercard en Bitcoin (deze laatste is de beste manier voor geld overzenden).
Bij inschrijving kan je direct een betaalmiddel toevoegen. Betaalopties zijn beschikbaar in alle landen en niet geheel onbelast te doen, aangezien bij gedeeltelijk fiscaal aftrekbare betalingsopties dit rechtstreeks van jouw bankrekening wordt afgeschoven.
Spinogrino accepteert meer dan een vijftiental betaalmiddelen. Dit is niet noodzaak om met ieder systeem dat wel te doen, wat de meest gebruikte betalingsopties zijn en het minste aantal bankoverschrijvingen per maand hebben.
Spelcategorieën
Het casino heeft een enorm aanbod van gokkast- (3500+), live casinospelletjes (20+) en bordspelen (400). Het verheugt dat deze selectie steeds wordt aangevuld met de nieuwste en populairste games, maar de meeste slots zijn namelijk op 40% niveau.
Spinogrino telt in totaal zo’n duizend online slot- en livecasinogames. De laatsten van beide type casino’s bestaan uit: roulette, blackjack, baccarat, Three Card Poker, Casino Hold’em (uit de serie Pai Gow) met gokkasten die worden aangeleverd door onafhankelijke leveranciers.
Software Providers
Onder andere Microgaming en NetEnt leveren aan het platform nieuwe slots. Microgame heeft in zijn productiemiddelen een zeer groot aantal gokkasten waarvan je 1 van elke per uur kunt kopen met real geld of demo/spinmunten.
Van alle casinogames heb ik de slots geprobeerd op basis van eerder bezoek aan onlinecasino’s. Je kan dus ook in het spel kijken zodat als het je niet meevalt, nog een andere mogelijkheid is en dat helpt om stress te verminderen tijdens je casinoavontuur.
Mobiele versie
Spinogrino heeft zijn website helemaal aangepast voor mobiel spelen op smartphones. Je kan heel makkelijk de site inloggen vanuit elke plek ter wereld waar je een telefoonaansluiting hebt en direct spellets starten met behulp van bestaande of nieuw te registreren gegevens.
In plaats van dat de website gewoon geladen wordt op het mobielscherm, kun je ook toegang krijgen tot alle beschikbare games via een download-app (voor Android/Apple), die gemaakt is om spelers niet langer afhankelijk zijn van hun internetverbinding en kunnen schakelen tussen desktop- of appversies.
De mobiele website bevat geen overzichtelijke menustructuur, zoals op de pc-versie, maar biedt een eenvoudige inlogprocedure die uiteindelijk leidt naar het voordeel dat alle spelletjes mobiel beschikbaar zijn.
Sicuriteit & Licentie
Uitgebreide beveiligingsmaatregelen worden ingeschakeld, zoals encryptiesoftware, om de financiële transacties volledig te beveiligen. De casino site gebruikt verscheidene protocol- en wachtwoordbeveiligingen zodat je voor bijvoorbeeld inschrijving of geld overmijnen geen risico loopt dat er vanuit hun kant gesjoemeld wordt met jouw persoonlijke data.
Spinogrino is eigendom van 1X Corporation N.V. en voldoet aan alle gemaakte verplichtingen in het Kansspelwetgevingsbesluit (2014), die bestaat uit de verantwoordelijkheden om klanten te beschermen met betrekking tot privacy, veiligheid en financiën.
Zij hebben bovendien een specifieke erkenning van e-privacy en e-security als zodat je persoonsgegevens niet worden gedeeld of verkocht aan onbekende derden.
Klantenservice
Het is voor spelers moeilijk om rechtstreeks contact op te nemen met de supportteam, aangezien alle opties beschikbaar in Engels zijn geschreven (tot enkel een FAQ sectie).
Ze hebben wel drie telefonische tijden gepland per week: 24/7 e-mailondersteuning.
Er is ook een chatfunctie waar klanten gebruik van kunnen maken, maar alleen wanneer er opgemerkt wordt dat de live support onbereikbaar was. Beide opties beschikbaar via de website zijn Engels en Duits.
Gebruikerservaring
Het spel van Spinogrino is geweldig in staat om het casino te gebruiken zonder al teveel problemen, dankzij hun platform voor mobiel spelen dat gemakkelijk werkt met internetverbinding, ongeacht waar je bent. U kunt ook altijd de bestaande klantenservice gebruiken als er een probleem is.
Met het overgrote aanbod online gokkasten en live casinogames kan elk moment worden uitgetest of gezocht naar een bepaalde activiteit op hun platform. Daarnaast kun je jouw accountgegevens ook zien en wanneer je wilt stoppen met spelen, is dat eenvoudig door de geldige persoons- en bankgegevens te wissen.
Prestaties
Spinogrino heeft zijn onlinegokkasten en -casinogames goed verzameld in hun menu. Met een enorm aanbod van 3500+ games (meeste zijn Nederlands of Engels) voor jouw selectie, is het makkelijk om direct bij de inhoud te geraken met je favoriete spelletjes.
Bovendien vindt men in één oogopslag alle beschikbare onlinecasino’s op hun website en daarmee heb ik ook nog eens al mijn favorieten gemerkt, waarvan sommige speciale bonussen geven voor elke vorm van actie in de casino.
Bovendien zijn alle bestanden wel gemaakt door ervaren ontwikkelaars die zeer goede resultaten hadden behaald en als zodanig kan ik je aanraden om met een sterk internetverbinding te starten want anders zal het gevoel van frustratie al snel opkomen.
Het heeft er alle schijn van dat deze spelers online casino is een echte kansloper geworden, maar de ervaring die ik heb gehad geeft mij niet direct aanleiding om andere merken in beschouwing te nemen.
